縣自來水公司：“幫辦代辦”暖人心 優質服務再提升

“您好，請問需要辦理什么業務？”走進自來水公司便民服務大廳，“幫辦代辦”工作人員就會親切地詢問，主動為用戶提供咨詢、報裝、報修等多項服務，全程“無縫隙”，讓用戶“零距離”感受溫馨體貼的利企便民服務。

今年以來，為優化營商環境，提高用水群眾滿意度，自來水公司推行“幫辦代辦”業務，在人員緊缺的情況下，安排專人在便民服務大廳開展這項業務，讓用戶不跑腿便可辦理各種用水服務。目前，已為群眾辦理各種事項100多起?！皫娃k代辦”的推出，工作人員的主動熱情，使自來水公司便民服務大廳的工作作風和形象有了極大提升，辦事群眾的連連稱贊，是對自來水公司不斷提高服務質量的動力和肯定。

下一步，自來水公司將持續以便民利企為出發點，充實“幫辦代辦”服務的業務范圍 ，從高頻事項向中低頻事項拓展,開展高質量“幫辦代辦”服務,讓用戶少跑腿,讓服務多跑路,實現辦事“零時差 零障礙”，真正做到為企業和群眾解難題、辦實事，全力打造“辦事效率最高、服務質量最優、群眾獲得感最強”的營商環境。（王文功）